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Tag Heuer connected
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  • 海外保証

    海外保証

    TAG Heuer Connected は、Google および Intel という業界トップのパートナーとの協働を通じ て開発され、スイスの高級時計製造の匠とシリコンバレーのテクノロジーという 2 つの世界の 技術の粋を尽くした製品です。

    何らかの製造上の瑕疵があった場合、お買い上げ日から 2 年を限度に、下記の条件で海外保証 によってカバーされます。

    保証内容はどうなっていますか?

    2 年間の限定保証の下、LVMH Swiss Manufactures SA(登記上のオフィス所在地:6a, rue Louis Joseph Chevrolet CH-2300, La Chaux-de-Fonds, Switzerland)の一部門であるタグ・ホイ ヤー(TAG Heuer)は、製造上の瑕疵が原因で生じた一切の機能上の不具合を無償で修理させ ていただきます。この保証修理をお引き受けするのは、本書の巻末に掲げる公式のタグ・ホイ ヤー カスタマー サービス センターだけです。

    TAG Heuer Connected のお買い上げ日から 2 年間の保証は、ユーザー マニュアルに記載され た技術仕様に従い、普通に使用している間に起きた機能不良に適用されます。たとえば、電源 オン/オフおよび充電時の問題、表示部の機能不良のほか、TAG Heuer Connected の不具合 による通常のアプリケーションまたは時計機能の使用不能などが含まれます。この保証は TAG Heuer Connected が流通している国で効力が生じます。部品の品質上の問題またはウォッチの 組み立ての不備に由来することが明白な、外観または製品の機械的機能の議論の余地のない、 一切の品質欠陥ということです。

    このほかにも、一定の制限事項が適用されますので、以下の数節に目を通していただくことが 重要です。

    この保証の制限事項にはどのようなものがありますか

    本限定保証の適用を受けるには、以下の条件が満たされていることが必要です。

    • お手元の TAG Heuer Connected と一緒にお届けした保証ブックレットに海外保証書が綴じ 込んであります。TAG Heuer Connected を修理にお出しになるときは、必ずこの保証書を 添えてご返送ください。なお、保証書にはタグ・ホイヤー正規取扱店の名前とお買い上げ 日が記入されていることが必要です。

    • タグ・ホイヤー正規取扱店またはタグ・ホイヤー専門店によって必要事項と販売店名が記 入された有効な保証書をご提示いただけない場合、タグ・ホイヤーは保証を引き受けません。

    • ケースに打刻されたシリアル番号が完全に読み取れる状態になっていることが必要です。 オリジナルのケース バックまたはオリジナルのシリアル番号が、除去、改変、改ざん、変更、 置き換え、抹消、摩損またはその他の方法で読めなくなっていてはなりません。

    上記の条件が 1 つでも守られていない場合、タグ・ホイヤーの海外保証に基づくすべての権利 は消滅し、無効となります。

    保証の対象とならないもの

    公式のタグ・ホイヤー カスタマー サービス センター以外で受けたサービスに由来する損傷 は保証の対象とならないだけでなく、その種のサービスを受けた時点で保証が失効します。 ブレスレット、クリスタルおよびバッテリー、ならびに不適切な取り扱いのため TAG Heuer Connected に侵入した湿気が原因で起きたケースまたはハードウェアの一切の損傷は、限定 保証の対象にはなりません。一般的に、TAG Heuer Connected の使い方が不適切であった場合、 保証は適用されません。

    • ユーザーまたはその権限のない人が製品を開けた場合 • バッテリーまたは充電器など、推奨品以外のアクセサリーに製品を接続した場合

    • ユーザーが承知の上で製品を劣化させる、プラグ接続を誤るなど、製品起動時の推奨ルー ルから外れる使い方をしたか、もしくは製品を過電圧または放電、過大な衝撃、落下また は異常な機械的負荷に曝し、製品のハウジング、電子部品の重大な劣化を招いた場合

    • 製品を水またはその他の化学物質(腐食性物質または湿気)に常識的限度を超えて曝した 場合

    • 製品を高温(60° C / 140° F 以上)またはその他の極端な環境条件に曝した場合

    • 製品のソフトウェアを改ざんしようとした場合

    上記の事項が 1 つでも見られた場合、TAG Heuer Connected の海外保証は無効となります。 TAG Heuer Connected を普通に使用したときに起きる通常の摩損は保証の対象外となります。 これには以下が含まれます。

    • 製品を普通に使用したときに起きる材料表面の劣化、ケース、ラバー、クリスタルのかき傷、 埃の侵入、または日射もしくは何らかの化学物質との接触による表面の劣化、部品の変色。

    • バッテリーの通常の劣化による自律機能の低下

    一般的条件および制限事項

    この保証はお客様に具体的な法的権利を付与するものですが、お客様は自国の国内法の下で、 国によってさまざまに異なる別の権利を付与されることもあり得ます。タグ・ホイヤーとその 公式カスタマー サービス センターは、本海外保証の下で一切のタグ・ホイヤー時計について その修理または交換の決定に関し単独裁量権を持つものとします。国内法で許される範囲内に おいて、タグ・ホイヤーは、一切の付随的な損害、特殊な損害、懲罰的行為による損害、また 105 は二次的な損害に対し責任を負わないものとします。本限定保証は Tag Heuer Connected と 共に譲渡されることがあります。

    弊社では、TAG Heuer Connected を返送される際には、輸送中の損傷防止に備えて厳重に包 装し、書留郵便で最寄りの公式のタグ・ホイヤー カスタマー サービス センター宛に郵送する か、もしくは商品をお買い求めになられたタグ・ホイヤー正規取扱店またはタグ・ホイヤー専 門店に持ち込まれることを推奨します。タグ・ホイヤーは、輸送中の紛失または損傷について、 一切責任を負わないものとします。公式のタグ・ホイヤー カスタマー サービス センターのリ ストは、本書の巻末に掲載しています。また、公式のタグ・ホイヤー カスタマー サービス セ ンターにお問い合わせいただければ、お客様の最寄りのタグ・ホイヤー正規取扱店、またはタ グ・ホイヤー専門店についての詳細情報を提供いたします。この保証は、顧客としてのお客様 の法的権利に何ら影響を及ぼすものではありません。本書に海外保証書が含まれていることを ご確認ください。この保証書ご提示いただけない場合、上記の限定保証サービスを受けること はできません。

    そのほか、この海外保証の適用を受けるには、商品返送時に下記の管理条件が満たされている ことが必要です。

    国内法によって許される限度で、商品が、お買い上げ時に付属していたバッテリーおよび充電 器と一緒に、公式のタグ・ホイヤー カスタマー サービス センターに送付されること。

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よくあるご質問

使用されている素材、時計のお手入れ、その他アクセサリー等に関する質問を見る。

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メンテナンスサービス

お買い上げからすでに2年以上が経過している場合や防水テストに不合格となった場合には、メンテナンスサービスをご利用いただくことをお勧めします。原則として、すべてのタグ・ホイヤー ウォッチは、毎年、防水性を確認する必要がございます。このサービスは、タグ・ホイヤーの正規サービスセンターでご利用いただけます。

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