時計修理お申し込み方法

タグ・ホイヤーのタイムピースがタグ・ホイヤー カスタマー・サービスによる検査、または修理が必要な場合、次のオプションから選んでください。

タグ・ホイヤーによるピックアップ

タグ・ホイヤーでは、お電話でのご依頼で、お客様が気軽に腕時計の修理とメンテナンスを行えるサービスをご提供しています。ご連絡いただければ、ご自宅、会社、またはご指定の場所でタイムピースを受け取れるよう手配いたします。


修理 / メンテナンス料金のお見積もりの了承を確認した上で、すぐにサービスを開始し、最小期間で必要な作業を完了いたします。作業完了後、ご指定の場所へお客様の時計をお届けいたします。


送付が必要な場合、デリバリーサービスにて送付の手配をいたしますので、お客様の手間は最小限で全てが完了します。

注意:

  1. 本サービスは日本国内でのみご利用できます(一部離島を除く)。
  2. お見積もりの了承後にサービスをキャンセルする場合、2,160円(税込み)のキャンセル料がかかります。
  3. ピックアップサービスは無料です。お届け時の返送料金は864円(税込み)です。
  4. 次の場合もお届け時の返送は無料となります:
    • 修理サービスを保証期間内に利用
    • 再修理
    • 直営販売店、エスパス、タグ・ホイヤー ブティックに直接持ち込まれた時計
    • お見積もり不了承でサービスをキャンセル

専用応募フォームより、ピックアップサービスを申し込む


お近くのブティック、または、販売店にお客様の時計を持ち込む
クリックして、お近くの正規取扱店、または、タグ・ホイヤー ブティックを調べる

* 大丸神戸店・大丸東京店での修理品お預かりに関して
- 国内直営店と大丸松坂屋各店でご購入の、保障期間内の時計は、タグ・ホイヤー売り場でお預かりいたします。
- 上記販売店以外でご購入の保障期間内の時計、保障期間外の時計は、大丸神戸店・大丸東京店の時計修理コーナーに持ち込むか、ピックアップサービスをご利用ください。(時計修理コーナーへの持ち込みは、別途手数料がかかります)

* 松坂屋名古屋店での修理品お預かりに関して
- 国内直営店と松坂屋名古屋店でご購入の、保証期間内の時計は、タグ・ホイヤー売り場でお預かりいたします。
- 上記販売店以外ご購入の保障期間内の時計は、ピックアップサービスをご利用いただくか、お買い求めの正規代理店、または直営路面店(エスパス タグ・ホイヤー)へお持ちください。
- 保証期間外の時計は、松坂屋名古屋店の時計修理コーナーに持ち込むか、ピックアップサービスをご利用ください。(時計修理コーナーへの持ち込みは、別途手数料がかかります)

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よくあるご質問

使用されている素材、時計のお手入れ、その他アクセサリー等に関する質問を見る。

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メンテナンスサービス

お買い上げからすでに2年以上が経過している場合や防水テストに不合格となった場合には、メンテナンスサービスをご利用いただくことをお勧めします。原則として、すべてのタグ・ホイヤー ウォッチは、毎年、防水性を確認する必要がございます。このサービスは、タグ・ホイヤーの正規サービスセンターでご利用いただけます。

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