ピックアップサービスを利用する

タグ・ホイヤーではウェブサイト上での簡単な登録で、お客様が気軽に腕時計のご修理とメンテナンスを行えるピックアップサービスを提供しています。専用ウェブサイトよりお申込み頂き、お客様のご自宅やご勤務先等ご指定の住所へ梱包キットをお送りし、時計のお引取りをいたします。

ピックアップサービスは個人のお客様が対象です。

ご修理までの手順は下記の通りです。状況毎にご案内メールを配信致しますので、ご登録後は弊社よりお送りするメールをご参照ください。
尚、ご登録頂くメールアドレスは携帯メール以外を推奨致します。また弊社より配信する際のドメインは@tagheuer.comとなります。

1.お申込 :下記サイトに必要事項をご入力頂きます。ご入力後3営業日までに受付完了のお知らせをメール配信致します。

2.集荷:ご入力後5~7営業日程度で梱包キットをご指定の住所にお届けいたします。
お客様ご自身で時計を梱包頂き、梱包キットに同梱されております弊社指定の宅配業者の送り状を使い
時計の集荷をお申しつけください。詳細はお送りいたします梱包キット内の案内書をご確認ください。
(年末年始等繁忙期には、お申込みより梱包キット発送までにお時間を頂く場合がございます。)

3.お見積のご案内 :弊社にて時計受領後、お見積メールにてID番号とパスワードをお知らせ致します。
ご案内する修理専用URLにログインして頂くと進捗状況や PDF形式の見積書をご確認頂けます。
(見積書が作成されるまでは時計受領後1週間程度頂いています)

4.ご決済:見積内容にご了承頂いた場合、ウェブサイト上にてクレジットカード決済を行って頂きます。
ご利用頂けるクレジットカードはVISA・Master・JCBカードとなります。
その後修理進行のお知らせをメール配信させて頂き、作業完了の際にもお知らせをメールさせて頂きます。

その他 * 送料は全国一律864円(税込)を申し受けております。尚、下記のような場合は無料となります。
1.保証期間内の無償修理の場合
2.無償の再修理の場合
3.見積不了承にて返却する場合 (尚、見積了承後キャンセルされる場合は手数料を頂いております)
** 保証期間内の場合は保証書をご同封ください
***時計のご修理、又はピックアップサービスのご利用にあたり、特定商取引法に基づく表記に同意頂いたものとします。

ピックアップサービスのご利用方法

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よくあるご質問

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メンテナンスサービス

お買い上げからすでに2年以上が経過している場合や防水テストに不合格となった場合には、メンテナンスサービスをご利用いただくことをお勧めします。原則として、すべてのタグ・ホイヤー ウォッチは、毎年、防水性を確認する必要がございます。このサービスは、タグ・ホイヤーの正規サービスセンターでご利用いただけます。

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