ピックアップサービスを利用する

タグ・ホイヤーではウェブサイト上での簡単な登録で、お客様が気軽に腕時計のご修理とメンテナンスを行えるピックアップサービスを提供しています。
ご希望の日時をご指定頂くと、ご自宅やご勤務先等ご指定の場所へ宅配業者(佐川急便)がお引取りに伺います。
ピックアップサービスは個人のお客様が対象です。

ご修理までの手順は下記の通りです。状況毎にご案内メールを配信致しますので今後弊社よりお送りするメールをぜひご参照ください。
尚、ご登録頂くメールアドレスは携帯メール以外を推奨致します。また弊社より配信する際のドメインは@tagheuer.comとなります。

1.お申込 下記サイトに必要事項をご入力頂きます。ご入力後3営業日までに受付完了のお知らせをメール配信致します。

2.お引取り 当日はドライバーが専用の梱包キットと伝票を持参致しますのでお客様はボックスや緩衝材のご用意は必要ございません。
貴重品でございますので梱包はその場でお客様ご自身でお願い致します。

3.お見積のご案内 弊社にて時計受領後、メールにてID番号とパスワードをお知らせ致します。ご案内する修理専用URLにログインして頂くと進捗状況や PDF形式の見積書をご確認頂けます。(見積書が作成されるまでは時計受領後1週間程度頂いています)

4.ご決済 見積内容にご了承頂いた場合、ウェブサイト上にてクレジットカード決済を行って頂きます。
ご利用頂けるクレジットカードはVISA・Master・JCBカードとなります。
同時にご修理進行のお知らせをメール配信させて頂き、作業完了の際にもお知らせをメールさせて頂きます。

その他 * 送料は全国一律864円(税込み)を申し受けております。尚、下記のような場合は無料となります。
1.保証期間内の無償修理の場合
2.無償の再修理の場合
3.見積不了承にて返却する場合 (尚、見積了承後キャンセルされる場合は手数料を頂いております)
** 保証期間内の場合は保証書をご同封ください
***時計のご修理、又はピックアップサービスのご利用にあたり、特定商取引法に基づく表記に同意頂いたものとします。

ピックアップサービスのご利用方法

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よくあるご質問

使用されている素材、時計のお手入れ、その他アクセサリー等に関する質問を見る。

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メンテナンスサービス

お買い上げからすでに2年以上が経過している場合や防水テストに不合格となった場合には、メンテナンスサービスをご利用いただくことをお勧めします。原則として、すべてのタグ・ホイヤー ウォッチは、毎年、防水性を確認する必要がございます。このサービスは、タグ・ホイヤーの正規サービスセンターでご利用いただけます。

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