GARANZIA

Orologi
  • GARANZIA LIMITATA INTERNAZIONALE DI VENDITA

    GARANZIA LIMITATA INTERNAZIONALE DI VENDITA

    Il Suo TAG Heuer è stato fabbricato nel rispetto dei rigidi standard della tradizione orologiera svizzera ed è stato testato singolarmente per garantirne alla perfezione l'impermeabilità e le funzioni. Ciononostante, è coperto da una garanzia limitata internazionale contro tutti i difetti di fabbricazione, valida due anni a decorrere dalla data di acquisto e soggetta alle condizioni specificate qui di seguito.

    Cosa copre la garanzia?

    TAG Heuer effettua la riparazione, gratuita, di qualsiasi problema che riguardi le funzioni dell'orologio e che risulti da un difetto di fabbricazione. Tale garanzia può essere applicata esclusivamente nei Centri Servizio Clienti TAG Heuer, presenti in oltre 100 Paesi. Inoltre, esistono alcune limitazioni alla garanzia e per tale ragione è fondamentale leggere i seguenti paragrafi.

    Quali sono le limitazioni alle presente garanzia?

    Per beneficiare della presente garanzia limitata è necessario rispettare le seguenti condizioni:

    • la tessera di garanzia internazionale, allegata al libretto della garanzia che ha ricevuto insieme al Suo orologio, deve essere spedita al centro di riparazione con l'orologio e deve riportare la data d'acquisto e la firma di un rivenditore autorizzato TAG Heuer o di una Boutique TAG Heuer; TAG Heuer non rispetterà la garanzia per orologi privi di una tessera di garanzia valida debitamente compilata e firmata da un rivenditore autorizzato TAG Heuer o da una Boutique TAG Heuer
    • il numero di serie inciso sulla cassa è perfettamente leggibile e nessuna parte del fondello originale né del numero di serie originale è stata rimossa, modificata, falsificata, alterata, sostituita, cancellata o resa illeggibile.

    qualora tali condizioni non siano soddisfatte, tutti i diritti annessi al sistema di garanzia internazionale TAG Heuer saranno annullati.

    Cosa non copre la garanzia?

    Eventuali difetti derivanti da interventi non realizzati presso un Centro di Assistenza TAG Heuer Autorizzato non sono coperti dalla presente garanzia e ne comportano l'annullamento. Inoltre, la garanzia limitata non copre i cinturini, i cristalli, le batterie o qualsiasi deterioramento della cassa o del movimento dovuto all'umidità che sia penetrata nell'orologio a causa di un uso improprio dello stesso. Più in generale, la garanzia non si applica in caso di utilizzo improprio o inadeguato dell'orologio.

    Condizioni e limitazioni generali:

    La presente garanzia annulla e sostituisce automaticamente ogni altra garanzia prevista dalle leggi nazionali, compresa la garanzia implicita di qualità commerciale. Le normative locali di alcuni Paesi potrebbero non autorizzare l'esclusione o la limitazione dei danni accessori o indiretti. In tali casi, le suddette limitazioni o esclusioni non si applicano. La presente garanzia conferisce diritti specifici, mentre le normative locali, variabili secondo i diversi Paesi, possono conferirne altri. Solo TAG Heuer e i suoi Centri di Assistenza sono autorizzati a decidere sulla riparazione o sostituzione degli orologi TAG Heuer coperti dalla presente garanzia internazionale.

    Le raccomandiamo di spedire il Suo orologio con invio raccomandato, accuratamente imballato per evitare danni, al Centro di Assistenza Autorizzato TAG Heuer più vicino, o di portarlo presso il Suo rivenditore autorizzato TAG Heuer o, ancora, presso una Boutique TAG Heuer. L'elenco dei Centri di Assistenza TAG Heuer Autorizzati è disponibile alla voce “Contatti”. La presente garanzia non ha effetti sui Suoi diritti legali di consumatore. La preghiamo di accertarSi che il presente libretto contenga una tessera di garanzia internazionale, altrimenti non sarà coperto dai servizi della garanzia limitata appena illustrati.

  • GARANZIA INTERNAZIONALE DI RIPARAZIONE

    GARANZIA INTERNAZIONALE DI RIPARAZIONE

    A seguito di un intervento effettuato in uno dei nostri Centro di Assistenza Autorizzato TAG Heuer, insieme all'orologio Le è stata consegnata una scheda di garanzia internazionale di riparazione. Viene in questo caso accordata un'estensione di garanzia di un anno sul lavoro eseguito.

    La voce “FAQ e assistenza” contiene consigli per l'uso e la manutenzione del Suo orologio TAG Heuer. La preghiamo di seguirli scrupolosamente, in quanto la garanzia non è applicabile in caso di uso o trattamento improprio. In particolare, per garantire l'impermeabilità dell'orologio La invitiamo ad accertarsi, una volta al giorno, che la corona sia perfettamente avvitata dopo la regolazione del giorno, della data o dell'ora. Eventuali danni derivanti da interventi non realizzati presso un Centro di Assistenza Autorizzato TAG Heuer non sono coperti dalla presente garanzia e la rendono nulla. Inoltre, la garanzia limitata non copre i cinturini, i cristalli, le batterie o qualsiasi deterioramento della cassa o del movimento dovuto all'umidità che sia penetrata nell'orologio a causa di un uso improprio dello stesso. Più in generale, la garanzia non si applica in caso di utilizzo improprio o inadeguato dell'orologio.

    La presente garanzia annulla e sostituisce automaticamente ogni altra garanzia prevista dalle leggi nazionali, compresa la garanzia implicita di qualità commerciale. Le normative locali di alcuni Paesi potrebbero non autorizzare l'esclusione o la limitazione dei danni accessori o indiretti. In tali casi, le suddette limitazioni o esclusioni non si applicano. La presente garanzia conferisce diritti specifici mentre le normative locali, variabili secondo i diversi Paesi, possono conferirne altri.

    Qualora necessiti di assistenza, Le suggeriamo di spedire il Suo TAG Heuer con invio raccomandato, accuratamente imballato per evitare eventuali danni, al Centro di Assistenza Autorizzato TAG Heuer più vicino o di portarlo presso il Suo rivenditore autorizzato TAG Heuer. L'elenco dei Centri di Assistenza Tecnica TAG Heuer è disponibile alla voce “Centri di Assistenza Tecnica”. Su richiesta, questi ultimi forniranno i dati del rivenditore autorizzato TAG Heuer più vicino. La presente garanzia non ha effetti sui Suoi diritti legali di consumatore.

Tag Heuer connected
  • Garanzia Internazionale Limitata

    Garanzia Internazionale Limitata

    Il TAG Heuer Connected è stato realizzato in collaborazione con gli importanti partner Google e Intel e riunisce quindi il meglio dei due mondi: l’orologeria svizzera di lusso e la tecnologia della Silicon Valley.

    È coperto da una garanzia internazionale limitata per i difetti di fabbricazione per un periodo di due anni dalla data di acquisto alle condizioni specificate di seguito. 

    Cosa copre?

    In virtù della presente garanzia della durata di due anni, TAG Heuer, filiale di LVMH Swiss Manufactures S.A., con sede legale al 6a rue Louis-Joseph Chevrolet, 2300 La Chaux-de-Fonds, Svizzera, si impegna a risolvere gratuitamente qualsiasi problema funzionale dell’orologio risultante da un difetto di fabbricazione. La garanzia potrà essere fatta valere esclusivamente presso i Centri Assistenza Clienti TAG Heuer ufficiali elencati nell’ultima sezione del presente documento.

    La garanzia di due anni dalla data di acquisto dell’orologio TAG Heuer Connected copre tutti i difetti di funzionamento che si verificano durante l’uso normale del dispositivo in conformità con le specifiche tecniche dell’orologio e i manuali utente. Potrebbe trattarsi ad esempio di problemi di accensione/spegnimento, di carica, anomalie di funzionamento del display, impossibilità di usare normalmente le applicazioni o le funzioni dell’orologio a causa di un difetto del TAG Heuer Connected. La garanzia può essere fatta valere nei paesi in cui il TAG Heuer Connected viene commercializzato. Qualsiasi difetto di qualità indiscutibile relativo all’estetica o alle funzioni meccaniche del prodotto e chiaramente imputabile a un problema di qualità del componente o a un montaggio non corretto dell’orologio.

    Si applicano inoltre alcune condizioni limitative, è quindi essenziale leggere i seguenti paragrafi:

    Quali sono le condizioni limitative di questa garanzia?

    Per poter usufruire di questa garanzia limitata devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

    • Il TAG Heuer Connected inviato per la riparazione dovrà essere accompagnato dalla scheda di garanzia contenuta nel libretto di garanzia accluso all’orologio, debitamente firmata e datata al momento dell’acquisto da un rivenditore autorizzato TAG Heuer;

    • TAG Heuer non presterà garanzia per gli orologi venduti senza una scheda di garanzia valida debitamente compilata e firmata da un rivenditore autorizzato TAG Heuer o da una boutique TAG Heuer;

    • Il numero di serie inciso sulla cassa dovrà essere perfettamente leggibile e nessuna parte del 95 fondello originale o del numero di serie originale dovrà essere stata rimossa, modificata, falsificata, alterata, sostituita, cancellata, rovinata o resa illeggibile.

    Il mancato rispetto di una delle condizioni suddette rende nulli e inefficaci tutti i diritti risultanti dalla garanzia internazionale TAG Heuer.

    Cosa non è coperto

    I danni risultanti da interventi non eseguiti presso un Centro Assistenza Clienti TAG Heuer non sono coperti e rendono nulla la garanzia. La garanzia limitata non copre inoltre bracciali, vetri e batteria o danni alla cassa o all’hardware dovuti a umidità penetrata nell’orologio TAG Heuer Connected a seguito di una manipolazione non corretta. Più in generale, non si applica in caso di uso improprio o non corretto dell’orologio TAG Heuer Connected:

    • prodotto aperto dall’utente o da persona non autorizzata;

    • prodotto collegato a accessori non raccomandati come ad esempio un altro tipo di batteria o caricatore;

    • prodotto intenzionalmente danneggiato o utilizzato senza rispettare le regole raccomandate per l’avviamento o l’uso del prodotto, ad esempio collegamento sbagliato o esposizione del prodotto a tensione eccessiva o a scariche elettrice, urti importanti, cadute o tensione meccanica anomala che abbiano causato un deterioramento consistente dell’involucro o dei componenti elettronici del prodotto;

    • prodotto esposto in modo anomalo ad acqua o altre sostanze chimiche (presenza di corrosione, umidità);

    • prodotto esposto ad alte temperature (superiori a 60° C/140° F) o ad altre condizioni ambientali estreme;

    • tentativo di manomissione del software del prodotto.

    Nel caso si sia verificato uno degli eventi suddetti, l’orologio TAG Heuer Connected non sarà coperto dalla garanzia internazionale. La normale usura del TAG Heuer Connected dovuta all’uso normale non è coperta dalla garanzia. Questo vale in particolare per:

    • deterioramento della superficie del materiale dovuto al normale utilizzo del prodotto, graffi su cassa, caucciù o vetro, ingresso di polvere o superfici deteriorate, cambiamento di colore di componenti dovuto a esposizione ai raggi solari o contatto con sostanze chimiche;

    • riduzione dell’autonomia dovuta al normale invecchiamento della batteria.

    Condizioni generali e limitazioni:

    Questa garanzia conferisce diritti legali specifici e si potrebbero avere anche altri diritti in virtù della legislazione locale che varia da paese a paese. TAG Heuer e i suoi Centri Assistenza Clienti autorizzati potranno decidere a loro esclusiva discrezione se riparare o sostituire un orologio TAG Heuer nell’ambito di questa garanzia internazionale limitata. Nella misura consentita dalla legislazione locale, TAG Heuer non sarà responsabile di danni speciali, incidentali, punitivi o indiretti. Questa garanzia limitata può essere trasferita con il Tag Heuer Connected.

    Raccomandiamo di spedire l’orologio TAG Heuer Connected per raccomandata, accuratamente imballato al fine di evitare danni, al Centro Assistenza Clienti TAG Heuer ufficiale più vicino o portarlo presso un rivenditore autorizzato o una boutique TAG Heuer. TAG Heuer non sarà responsabile di perdita o danni durante la spedizione. L’elenco dei Centri Assistenza Clienti TAG Heuer ufficiali è reperibile alla fine di questo libretto. Su richiesta, questi Centri Assistenza Clienti TAG Heuer ufficiali forniranno informazioni sul rivenditore o sulla boutique TAG Heuer più vicini. Questa garanzia non intacca i diritti legali del consumatore. Verificare che il presente libretto contenga una scheda di garanzia internazionale – in caso contrario l’orologio non sarà coperto dai servizi della garanzia limitata indicati sopra.

    Al fine di essere coperti dalla presente garanzia internazionale, al momento dell’invio dell’orologio dovranno essere soddisfatte le seguenti condizioni amministrative:

    Nella misura consentita dalla legislazione locale, il prodotto dovrà essere inviato, completo di batteria e caricatore originali, a un Centro Assistenza Clienti TAG Heuer autorizzato.

    Oltre a questa garanzia internazionale limitata, TAG Heuer applicherà la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo italiano.

PER SAPERNE DI PIÙ

Domande frequenti

Scopri le risposte a eventuali domande sui materiali utilizzati, i consigli per avere cura degli orologi o degli accessori TAG Heuer ecc.

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Servizi di manutenzione

Si consiglia di efettuare un servizio di manutenzione ogni due anni o a seguito di un test di impermeabilità risultato negativo. Generalmente, gli orologi TAG Heuer richiedono una verifica annuale dell'impermeabilità.

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