GARANTIE

Montres
  • GARANTIE INTERNATIONALE LIMITÉE - HORLOGERIE

    GARANTIE INTERNATIONALE LIMITÉE - HORLOGERIE

    Votre montre TAG Heuer a été fabriquée dans la plus pure tradition horlogère suisse. Elle a été testée individuellement pour assurer son étanchéité et son parfait fonctionnement. Toutefois, si besoin, votre montre est couverte par une garantie internationale limitée contre tout vice de fabrication. Elle est valable deux ans à compter de la date d'achat selon les modalités décrites ci-dessous.

    Que couvre cette garantie ?

    À travers cette garantie limitée de deux ans, TAG Heuer s'engage à prendre en charge gratuitement la réparation de tout problème rencontré au niveau des fonctions de la montre résultant d'un vice de fabrication. Cette garantie n'est valable que dans les Centres de services officiels TAG Heuer présents dans plus de 100 pays. De plus, certaines restrictions s'appliquent. Pour cette raison, il est indispensable de prendre connaissance des paragraphes suivants.

    Quelles sont les conditions d'application de cette garantie ?

    Pour bénéficier de cette garantie limitée, les conditions suivantes doivent être remplies :

    • la carte de garantie internationale, placée dans le livret de garantie qui vous a été remis avec votre montre, doit être jointe à votre garde-temps lorsque vous l'envoyez en réparation. Elle doit avoir été signée et datée au moment de l'achat par un revendeur agréé TAG Heuer ou une boutique officielle TAG Heuer. TAG Heuer n'honorera pas la garantie des montres vendues sans carte de garantie valide dûment remplie et signée par un revendeur agréé TAG Heuer ou une boutique TAG Heuer officielle
    • le numéro de série gravé sur le boîtier doit être parfaitement lisible et aucune partie du fond original du boîtier ou du numéro de série original ne doit avoir été enlevée, modifiée, falsifiée, endommagée, remplacée, supprimée ou rendue illisible.

    Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, tous les droits dérivés du système de garantie internationale TAG Heuer seront caduques.

    Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?

    Tous les défauts résultant d'interventions réalisées ailleurs que dans un Centre de services officiel TAG Heuer ne sont pas couverts par cette garantie et la rendent caduque. La garantie limitée ne couvre pas non plus les bracelets, verres et piles, ni les détériorations du boîtier ou du mouvement dues à l'humidité qui aurait pu s'introduire dans la montre à la suite d'une erreur de manipulation. De manière générale, elle ne s'applique pas en cas d'utilisation impropre ou inadéquate de la montre.

    Conditions générales et restrictions :

    Cette garantie annule et remplace automatiquement toutes les autres garanties incluses dans les législations nationales, y compris la garantie implicite de qualité marchande. Certaines réglementations locales peuvent interdire l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects. Dans ce cas, la limitation ou l'exclusion de la garantie susmentionnée ne s'applique pas. Cette garantie vous accorde certains droits et les réglementations locales, qui varient selon les pays, peuvent vous en conférer d'autres. Seuls TAG Heuer et ses Centres de services officiels sont habilités à décider de la réparation ou de toute autre intervention concernant une montre TAG Heuer couverte par cette garantie internationale.

    Afin d'éviter tout dommage, nous vous conseillons d'expédier votre montre par envoi recommandé, soigneusement emballée, au Centre de services officiel TAG Heuer le plus proche ou de la déposer chez votre revendeur agréé TAG Heuer ou votre boutique TAG Heuer habituelle. Vous retrouverez la liste des Centres de services officiels TAG Heuer dans la rubrique « Contact ». Cette garantie n'affecte pas vos droits en tant que consommateur. Veuillez vérifier que ce livret contient bien une carte de garantie internationale car celle-ci est indispensable pour bénéficier des services couverts par la garantie internationale TAG Heuer susmentionnée.

  • GARANTIE INTERNATIONALE POUR LES RÉPARATIONS - HORLOGERIE

    GARANTIE INTERNATIONALE POUR LES RÉPARATIONS - HORLOGERIE

    Suite à une intervention réalisée dans l'un de nos Centres de services officiels TAG Heuer, une carte de garantie internationale de réparation vous est remise avec la montre. Une extension de garantie d’un an sur le travail effectué est alors accordée.

    Vous trouverez dans la rubrique « FAQ et Services » des recommandations pour l’utilisation et l’entretien de votre montre TAG Heuer. Veuillez les lire attentivement, la garantie étant rendue caduque en cas d’utilisation ou de traitement inappropriés. Assurez-vous notamment, une fois le jour, la date et l’heure réglés, que la couronne est complètement vissée afin de garantir l’étanchéité de la montre. Les dégâts résultant d'un service réalisé ailleurs que dans un Centre de services officiel TAG Heuer ne sont pas couverts et rendent la garantie caduque. La garantie limitée ne couvre pas les bracelets, verres et piles, ni les détériorations du boîtier ou du mouvement dues à l'humidité qui aurait pu s'introduire dans la montre à la suite d'une erreur de manipulation. De manière générale, elle ne s'applique pas non plus en cas de mauvaise manipulation ou d'utilisation inadéquate de la montre.

    Cette garantie annule et remplace automatiquement toutes les autres garanties prévues par les législations nationales, y compris la garantie implicite de qualité marchande, qui sont rejetées. Certaines réglementations locales peuvent interdire l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects. Dans ce cas, la limitation ou l’exclusion de la garantie susmentionnée ne s’applique pas. Cette garantie vous accorde certains droits et les réglementations locales, qui varient selon les pays, peuvent vous en conférer d'autres.

    Afin d'éviter tout dommage, nous vous conseillons d'expédier votre montre TAG Heuer par envoi recommandé, soigneusement emballée, au Centre de services officiel TAG Heuer le plus proche ou de la déposer chez votre revendeur agréé TAG Heuer. Vous retrouverez la liste des Centres de services officiels TAG Heuer dans la rubrique « Centres de services client ». Sur demande, ceux-ci vous fourniront les coordonnées de votre revendeur agréé TAG Heuer le plus proche. Cette garantie n’affecte pas vos droits en tant que consommateur.

EN SAVOIR PLUS

Questions fréquemment posées

Lisez les réponses aux questions que vous vous posez peut-être sur les matériaux que nous utilisons, la façon dont nous prenons soin de votre montre et autres accessoires, etc.

Lire la suite

Service de maintenance

Nous vous recommandons d'effectuer un service de maintenance après 1 ou 2 ans ou suite à un échec à un test d'étanchéité. En règle générale, toutes les montres TAG Heuer nécessitent une vérification annuelle de leur étanchéité.

Lire la suite