Garantie

Uhren
  • EINGESCHRÄNKTE INTERNATIONALE VERKAUFSGARANTIE UHREN

    EINGESCHRÄNKTE INTERNATIONALE VERKAUFSGARANTIE UHREN

    Ihre TAG Heuer wurde nach strengster Schweizer Uhrmachertradition gefertigt und individuell getestet um sicherzustellen, dass sie wasserdicht ist und einwandfrei funktioniert. Dennoch steht sie für eine Dauer von zwei Jahren ab Kaufdatum unter den nachfolgenden Bedingungen unter einer eingeschränkten internationalen Garantie.

    Was ist abgedeckt?

    Im Rahmen der zweijährigen eingeschränkten Garantie ist TAG Heuer verpflichtet, sämtliche Probleme mit den Funktionen der Uhr, die auf eine fehlerhafte Fertigung zurückzuführen sind, kostenlos zu beheben. Diese Garantie gilt nur in offiziellen TAG Heuer-Servicezentren, die in mehr als 100 Ländern vertreten sind. Es gelten jedoch bestimmte Einschränkungen. Aus diesem Grund sollten Sie die nachfolgenden Abschnitte unbedingt aufmerksam durchlesen.

    Was sind die Bedingungen dieser Garantie?

    Um von dieser eingeschränkten Garantie profitieren zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

    • wird die Uhr zur Reparatur eingesandt, muss die beim Kauf durch einen autorisierten TAG Heuer-Händler oder von einer TAG Heuer-Boutique unterzeichnete und datierte internationale Garantiekarte beiliegen, die sich im Garantieheft befindet, das Sie beim Kauf Ihrer Uhr erhalten haben; TAG Heuer lehnt sämtliche Garantieansprüche ab, wenn die Uhr ohne gültige, durch einen autorisierten TAG Heuer-Händler oder eine TAG Heuer-Boutique ordnungsgemäß ausgefüllte und unterzeichnete Garantiekarte verkauft wurde.
    • die auf das Gehäuse gravierte Seriennummer muss perfekt lesbar sein, und kein Teil des Original-Gehäusebodens oder der Original-Seriennummer darf entfernt, modifiziert, gefälscht, verändert, ersetzt, gelöscht oder unlesbar gemacht worden sein.

    Wird eine dieser Bedingungen nicht erfüllt, werden alle Rechte aufgehoben, die mit dem internationalen TAG Heuer-Garantiesystem verbunden sind.

    Was ist nicht abgedeckt?

    Sämtliche Mängel, die aus Eingriffen resultieren, die nicht in einem offiziellen TAG Heuer-Servicezentrum durchgeführt worden sind, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt und führen zu ihrem Erlöschen. Außerdem deckt die eingeschränkte Garantie weder Armbänder noch Uhrengläser, Batterien und jede Art von Beschädigung des Gehäuses oder des Uhrwerks durch Feuchtigkeit ab, die als Folge von unsachgemäßem Gebrauch in die Uhr eingedrungen ist. Allgemeiner ausgedrückt gilt sie nicht im Falle eines unsachgemäßen Gebrauchs der Uhr.

    Allgemeine Bedingungen und Einschränkungen:

    Diese Garantie hebt automatisch alle anderen im nationalen Recht enthaltenen Garantien auf und ersetzt sie, einschließlich die implizierte Zusicherung allgemeiner Gebrauchstauglichkeit. Bestimmte lokale Bestimmungen können den Ausschluss oder die Beschränkung von Begleit- oder indirekten Schäden verbieten. In diesem Fall gilt die Beschränkung oder der Ausschluss der oben stehenden Garantie nicht. Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte Rechte ein, und durch lokale Bestimmungen, die sich zwischen den einzelnen Ländern unterscheiden, können weitere hinzukommen. Nur TAG Heuer und die offiziellen TAG Heuer-Servicezentren sind berechtigt, Entscheidungen zu treffen, die die Reparatur oder einen sonstigen Eingriff an einer TAG Heuer-Uhr betreffen, die von dieser internationalen Garantie abgedeckt ist.

    Wir empfehlen Ihnen, Ihre Uhr per Einschreiben und zum Schutz vor Beschädigungen sorgfältig verpackt an das nächstgelegene offizielle TAG Heuer-Servicezentrum zu senden oder sie bei Ihrem autorisierten TAG Heuer-Händler oder Ihrer TAG Heuer-Boutiqueabzugeben. Eine Liste der offiziellen TAG Heuer-Servicezentren finden Sie unter der Rubrik „Kontakt“. Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Überprüfen Sie bitte, ob dieses Heft eine internationale Garantiekarte enthält. Diese ist erforderlich, um die Leistungen der oben beschriebenen internationalen TAG Heuer-Garantie in Anspruch nehmen zu können.

  • INTERNATIONALE REPARATURGARANTIE UHREN

    INTERNATIONALE REPARATURGARANTIE UHREN

    Nach erfolgter Reparatur Ihrer Uhr in einem offiziellen TAG Heuer-Servicezentrum erhalten Sie mit Ihrer Uhr einen internationalen Reparatur-Garantieschein. Damit wird die Garantie Ihrer Uhr um ein Jahr auf die durchgeführte Arbeit verlängert.

    In den Rubriken „FAQ“ und „Dienstleistungen“ finden Sie Ratschläge zur Verwendung und Pflege Ihrer TAG Heuer. Lesen Sie sich diese bitte aufmerksam durch, denn bei unsachgemäßem Gebrauch oder falscher Handhabung entfällt jeglicher Anspruch auf Garantie. Stellen Sie insbesondere sicher, dass die Krone nach dem Einstellen von Wochentag, Datum und Uhrzeit vollständig festgeschraubt und somit die Wasserdichtheit Ihrer Uhr gewährleistet ist. Schäden, die auf einen Eingriff zurückzuführen sind, der nicht durch ein offizielles TAG Heuer-Servicezentrum durchgeführt wurde, sind durch diese Garantie nicht abgedeckt und lassen sämtliche Garantieansprüche erlöschen. Von dieser eingeschränkten Garantie ausgeschlossen sind Armbänder, Gläser und Batterien sowie eventuelle Beschädigungen des Gehäuses oder des Uhrwerks aufgrund von Feuchtigkeit, die infolge von unsachgemäßem Gebrauch in die Uhr eingedrungen sein könnte. Allgemein gilt sie nicht, wenn es Anzeichen für eine missbräuchliche Verwendung der Uhr gibt.

    Diese Garantie ersetzt alle anderen im nationalen Recht vorgesehenen Garantien, die abgelehnt werden, einschließlich die implizierte Zusicherung allgemeiner Gebrauchstauglichkeit. Im Falle, dass gewisse örtliche Vorschriften den Ausschluss oder die Begrenzung von Begleit- oder Folgeschäden nicht erlauben, hat oben erwähnte Begrenzung bzw. oben erwähnter Garantieausschluss keine Gültigkeit. Diese Garantie räumt Ihnen bestimmte Rechte ein, die durch weitere Rechte ergänzt werden können, die sich aus nationalen Vorschriften ergeben, die von Land zu Land unterschiedlich sind.

    Wenn Sie Ihre TAG Heuer-Uhr einsenden müssen, empfehlen wir Ihnen, sie sorgfältig zu verpacken, um jegliche Beschädigung zu vermeiden, und sie per Einschreiben an das nächstgelegene TAG Heuer-Servicezentrum zu senden oder sie bei Ihrem autorisierten TAG Heuer-Händler vor Ort abzugeben. Die Liste der offiziellen TAG Heuer-Servicezentren finden Sie in der Rubrik „Unsere Servicezentren“. Auf Anfrage teilen diese Ihnen auch die Anschrift Ihres nächsten autorisierten TAG Heuer-Händlers mit. Diese Garantie hat keinerlei Einfluss auf Ihre Verbraucherrechte.

Tag Heuer connected
  • Internationale Eingeschränkte Garantie

    Internationale Eingeschränkte Garantie

    Ihre TAG Heuer Connected wurde in Zusammenarbeit mit den Top-Partnern Google und Intel hergestellt, wodurch das Beste aus zwei Welten kombiniert wurde: Schweizerische Luxusuhrmacherkunst und Technologien aus dem Silicon Valley. Sie ist durch eine eingeschränkte internationale Garantie in Bezug auf Herstellungsfehler abgedeckt, die zwei Jahre ab Kaufdatum zu den nachstehenden Bedingungen gilt. 

    Was ist abgedeckt?

    Unter dieser eingeschränkten, zwei Jahre geltenden Garantie verpflichtet sich TAG Heuer, Niederlassung von LVMH Swiss Manufactures S.A., mit Firmensitz in 6a rue Louis-Joseph Chevrolet, 2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz, Funktionsstörungen der Uhr, die auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, kostenfrei zu beheben. Diese Garantie wird nur in offiziellen, im letzten Abschnitt des vorliegenden Dokuments aufgeführten TAG Heuer Kundenservicezentren erfüllt. Die zwei Jahre ab Kaufdatum Ihrer TAG Heuer Connected Watch geltende Garantie deckt alle Funktionsstörungen ab, die bei normalem Gebrauch der Uhr gemäß den technischen Spezifikationen und den Anweisungen im Benutzerhandbuch auftreten. Diese Defekte können beispielsweise mit dem Ein- und Ausschalten des Geräts, mit Ladeproblemen, Display-Fehlfunktionen, der Unmöglichkeit einer normalen Nutzung von Anwendungen oder von Funktionen der TAG Heuer Connected im Zusammenhang stehen. Diese Garantieansprüche können in den Ländern, in denen die TAG Heuer Connected Watch verkauft wird, geltend gemacht werden. Jegliche unstrittigen Qualitätsmängel bezüglich des Aussehens oder der mechanischen Funktionen des Produkts, die offensichtlich auf unzureichende Verarbeitungsqualität oder auf einen nicht korrekt erfolgten Zusammenbau zurückgehen. Darüber hinaus gelten bestimmte einschränkende Bedingungen und aus diesem Grund sollten Sie folgende Absätze unbedingt lesen:

     

    Welche einschränkenden Bedingungen gelten in Bezug auf diese Garantie?

    Damit diese eingeschränkte Garantie in Anspruch genommen werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

    • Die in dem Garantieheft, das Sie zusammen mit Ihrer TAG Heuer Connected Watch erhalten haben, enthaltene internationale Garantiekarte muss Ihrer TAG Heuer Connected Watch beiliegen, wenn sie zur Reparatur eingeschickt wird. Diese Karte muss beim Kauf von einem autorisierten TAG Heuer-Händler unterschrieben und mit dem Datum versehen worden sein.
    • TAG Heuer erbringt keine Garantieleistungen für Uhren, die ohne eine von einem autorisierten TAG Heuer Händler oder einer autorisierten TAG Heuer Boutique ordnungsgemäß ausgefüllte und unterschriebene gültige Garantiekarte verkauft wurde.
    • Die auf dem Gehäuse eingravierte Seriennummer muss perfekt lesbar sein und kein Teil des ursprünglichen Gehäusebodens oder der ursprünglichen Seriennummer darf entfernt, verändert, verfälscht, modifiziert, ausgetauscht, gelöscht, verunstaltet oder unleserlich gemacht worden sein.
    Bei Nichterfüllung einer der oben aufgeführten Bedingungen erlischt jeglicher Anspruch aus der internationalen TAG Heuer Garantie.

    Was ist nicht abgedeckt?

    Schäden aufgrund von Kundendienstleistungen, die nicht vom einem offiziellen TAG Heuer Kundenservicezentrum erbracht wurden, sind nicht abgedeckt und führen zu einem Erlöschen der Garantie. Die eingeschränkte Garantie deckt auch keine Armbänder, Uhrgläser und Batterien ab und keine Schäden an Gehäuse oder Hardware, die durch Feuchtigkeit verursacht wurden, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung in die TAG Heuer Connected Watch eindringen konnte. Allgemeiner ausgedrückt wird keine Garantie gewährt, wenn Sie Ihre TAG Heuer Connected nicht sachgemäß verwenden:

    • Das Produkt wurde vom Benutzer oder einer nicht dazu autorisierten Person geöffnet. • Das Produkt wurde an nicht zugelassenes Zubehör wie etwa an Batterien anderen Typs oder an ein nicht korrektes Ladegerät angeschlossen.
    • Das Produkt wurde absichtlich manipuliert oder nicht gemäß den Vorgaben für die Inbetriebnahme oder Nutzung verwendet; es wurde beispielsweise nicht ordnungsgemäß mit dem Stromnetz verbunden oder übermäßiger Stromspannung oder zu starken Entladungen oder starken Stößen, etwa durch Herunterfallen oder übermäßige mechanische Belastung, ausgesetzt, was zur Beschädigung des Produktgehäuses und der elektronischen Bauteile geführt hat.
    • Das Produkt wurde in außergewöhnlichem Maße Wasser oder anderen chemischen Substanzen ausgesetzt (Vorhandensein von Korrosion, Feuchtigkeit).
    • Das Produkt wurde zu hohen Temperaturen (über 60 °C/140 °F) oder anderen extremen Umgebungsbedingungen ausgesetzt.
    • Es wurde der Versuch unternommen, die Software des Produktes zu verändern.
    Wenn einer der oben genannten Punkte zutrifft, erlischt die internationale Garantie der TAG Heuer Connected Watch. Die normale Abnutzung und Alterung Ihrer TAG Heuer Connected Watch aufgrund normaler Nutzung ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Dies gilt insbesondere für Folgendes: 73
    • alle Oberflächenveränderungen aufgrund normaler Produktnutzung, Kratzer am Gehäuse, Gummi oder Glas, Eindringen von Staub oder abgenutzte Oberflächen, Farbveränderung von Teilen aufgrund von Sonneneinstrahlung oder Kontakt mit Chemikalien.
    • Herabsetzung der Betriebszeiten durch normale Batteriealterung.

    Allgemeine Bedingungen und Einschränkungen:

    Aus dieser Garantie resultieren spezielle Rechte. Zusätzlich können weitere Rechte aus lokalen gesetzlichen Vorgaben resultieren, die von Land zu Land unterschiedlich sind. Die Entscheidung über Reparatur oder Austausch eines Zeitmessers von TAG Heuer unter dieser eingeschränkten internationalen Garantie liegt im alleinigen Ermessen von TAG Heuer und seinen offiziellen Kundenservicezentren. Im Rahmen der lokalen Gesetze darf TAG Heuer nicht für jegliche beiläufigen, besonderen, Strafe einschließenden Schäden oder Folgeschäden haftbar gemacht werden. Diese eingeschränkte Garantie ist zusammen mit der Tag Heuer Connected Watch übertragbar. Wir empfehlen Ihnen, Ihre TAG Heuer Connected per Einschreiben und zur Schadensvermeidung sorgfältig verpackt an das nächste offizielle TAG Heuer Kundenservicezentrum zu schicken oder sie zu Ihrem zugelassenen TAG Heuer Händler bzw. zur autorisierten TAG Heuer Boutique zu bringen. TAG Heuer haftet nicht für Verluste oder Beschädigungen, die bei der Versendung entstehen. Am Ende dieses Hefts ist eine Liste der offiziellen TAG Heuer Kundenservicezentren aufgeführt. Auf Anfrage können Ihnen diese offiziellen TAG Heuer Kundenservicezentren genauere Informationen zum nächsten zugelassenen TAG Heuer Händler bzw. zur nächsten autorisierten TAG Heuer Boutique geben. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Bitte prüfen Sie, ob dieses Heft eine internationale Garantiekarte enthält – andernfalls können Sie die oben aufgeführten eingeschränkten Garantieleistungen nicht in Anspruch nehmen. Außerdem müssen zur Inanspruchnahme dieser internationalen Garantie folgende administrativen Bedingungen bei der Rückgabe des Produkts erfüllt sein: Soweit gesetzlich zulässig, ist das Produkt mit der Originalbatterie und dem Originalladegerät in einem offiziellen TAG Heuer Kundenservicezentrum zurückzugeben.

Andere Produkte
  • INTERNATIONALE GARANTIE MOBILTELEFONE

    INTERNATIONALE GARANTIE MOBILTELEFONE

    Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Mobiltelefon, das in der Schweiz entwickelt wurde, voll und ganz zufrieden sind. Sollten Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Mobiltelefone stehen für eine Dauer von zwei Jahren ab Kaufdatum unter einer TAG Heuer-Garantie. Zubehörteile, die dem Mobiltelefon beim Kauf beiliegen, wie etwa Ladegerät, Kabel-Headset, Akku und Multifunktions-Bluetooth-Headset, stehen 1 Jahr lang unter Garantie.

    Die internationale Garantie wird von jedem offiziellen TAG Heuer-Kommunikationsinstrumente-Servicezentrum weltweit anerkannt, vorausgesetzt, Sie können Ihre von einem autorisierten TAG Heuer-Händler ordnungsgemäß ausgefüllte, datierte und unterschriebene Garantiekarte vorlegen.

    Die hochqualifizierten Spezialisten der TAG Heuer-Kommunikationsinstrumente-Servicezentren bieten Ihnen einen äußerst professionellen Service. Sie verwenden die exklusiven Originalteile und verfügen über die originale technische Ausstattung, die für die Reparatur der TAG Heuer-Mobiltelefone erforderlich ist.

    Als Erstes sollten Sie sich telefonisch an das nächstgelegene TAG Heuer-Kommunikationsinstrumente-Servicezentrum wenden. Diese Servicezentren können Ihnen helfen, den Grund für das Problem ausfindig zu machen. Muss Ihr Mobiltelefon repariert werden, erfahren Sie dort, was Sie als Nächstes tun müssen.

  • INTERNATIONALE GARANTIE BRILLEN

    INTERNATIONALE GARANTIE BRILLEN

    Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Brillenfassungen, die in Frankreich gefertigt wurden, voll und ganz zufrieden sind. Sollten Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
    Bei bestimmungsgemäßem Gebrauch wird auf TAG Heuer-Brillen eine zweijährige Garantie gewährt. Probleme, die aus unsachgemäßem Gebrauch, nicht zulässigen Modifizierungen oder normaler Abnutzung resultieren, sowie Gläser, Zusatzteile (Nasenpads, Bänder etc.) sowie das Etui sind nicht von der TAG Heuer-Garantie abgedeckt.

    Die internationale Garantie wird von jedem offiziellen TAG Heuer-Eyewear-Servicezentrum weltweit anerkannt, vorausgesetzt, Sie können Ihre von einem autorisierten TAG Heuer-Händler ordnungsgemäß ausgefüllte, datierte und unterschriebene TAG Heuer-Garantiekarte vorlegen.

    Die hochqualifizierten Spezialisten der TAG Heuer-Eyewear-Servicezentren bieten Ihnen einen äußerst professionellen Service. Sie verwenden die exklusiven Originalteile und verfügen über die originale technische Ausstattung, die für die Reparatur von TAG Heuer-Brillen erforderlich ist.

    Als Erstes sollten Sie Ihren autorisierten Händler vor Ort kontaktieren. Außerdem können Sie sich an das nächstgelegene TAG Heuer-Eyewear-Servicezentrum wenden: Diese Servicezentren helfen Ihnen, den Grund für das Problem ausfindig zu machen.

    Richten Sie Ihre Anfrage bitte an advluxeexp@groupelogo.fr

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lesen Sie mehr über Fragen, die Sie vielleicht zu verwendeten Materialien, zur Pflege Ihrer Uhr oder anderer Accessoires usw. haben.

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Wartung

Wir empfehlen, dass Sie Ihre Uhr nach zwei Jahren oder einem fehlgeschlagenen Wasserdichtigkeitstest warten lassen. In der Regel sollte die Wasserdichtigkeit aller TAG Heuer-Uhren einmal pro Jahr getestet werden.

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